Stakeholdererwartung
Als Stakeholder werden alle Personen beschrieben, die eine Führungsrolle auf das Projekt haben. Das Ziel ist dabei, bereits in einer frühen Phase der Projektplanung herauszufinden, wer genau auf welche Weise an dem Projekt beteiligt ist. In der folgenden Tabelle kann man die 3 Arten der Stakeholder besser erkennen
| Externe Stakeholder | Verbundene Stakeholder | Interne Stakeholder |
| Medien, Behörde (u.a Finanzamt), Öffentlichkeit etc… | Kunde, Lieferant, Händler, Banken etc.. | Mitarbeiter, Arbeitnehmervertretung |
Was ist der Unterschied zwischen Stakeholder und Shareholder?
- Shareholder: Die Shareholder richten ihr Handeln nur am Unternehmensgewinn aus. (Diese sollten überhalb von möglichen Alternativanlagen liegen)
- Stakeholder: Stakeholder sind z.B Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten etc.. die in irgendeiner Art und Weise mit dem Unternehmen zu tun haben
Beispiel Stakeholdererwartung
Risiken beim Stakeholder-Management
Welche Risiken gibt es bei der Stakeholder Management?
Ein wichtiger Risikofaktor ist der Insolvenz! Zu einer Insolvenz kann es führen, wenn folgende Punkte missachtet werden
- Die Beschwerden der Kunden werden nicht gehört- Kundenverlust!
- Das Produkte wir mit „mangelhaft” bewertet; die Verkaufszahlen gehen dadurch zurück.
- Schlechte Arbeitsbedingungen und Arbeitsumfeld kann das Image schädigen.
Die Folgen könnten unter anderem sein: Umsatz und Cashflow brechen ein. Gehaltsabrechnungen kommen nicht Zurstande. Forderungen des Finanzamts oder der Sozialversicherungsträger werden nicht nachgegangen, Lieferantenrechnungen werden nicht mehr bezahlt.
Erwartungen und Wünsche der Stakeholder mit Tabellenübersicht
| Kunden | Unternehmensleitung | Team+ Leitung | Projektleitung | Projektteam | Zielgruppe | |
| Wünsche und Erwartungen |
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